Altınbaş İndirim Kodu ve Kupon Fırsatları

Beğendiğiniz pırlanta, altın veya özel tasarım takıları sepetinize ekledikten sonra "Sepetim" sayfasına ilerleyin. Sayfada yer alan "İndirim Kodu / Promosyon Kodu" kutucuğuna elinizdeki güncel kodu eksiksiz bir şekilde yazıp "Uygula" butonuna bastığınızda, kazandığınız indirim sepet toplam tutarınıza anında yansıyacaktır.

Satın aldığınız tüm pırlanta ve elmas mücevherler, uluslararası standartlara uygun olarak markanın kendi orijinal ürün sertifikası veya GIA/HRD gibi bağımsız uluslararası gemoloji enstitüsü raporları ile birlikte teslim edilir. Ayrıca satın aldığınız altın takıların iç kısmında markanın resmi patent damgası ve ürünün saflık derecesini gösteren ayar bilgisi (585, 750 vb.) mutlaka yer alır.

Online mağazadan verilen siparişler, ürünün ölçü ayarı (yüzük boyu vb.) veya özel üretim süreçlerine bağlı olarak genellikle 2 ile 5 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir. Değerli maden taşımacılığı kuralları gereği, tüm gönderiler kapınıza ulaşıp siz teslim alana kadar Altınbaş güvencesiyle %100 sigortalı olarak taşınır ve kargo hizmeti için hiçbir ek ücret alınmaz.

Evet, resmi internet sitesinden satın aldığınız kullanılmamış ve orijinalliği bozulmamış mücevherlerin model veya ölçü değişim işlemlerini faturası ve sertifikasıyla birlikte tüm fiziksel Altınbaş mağazalarından yapabilirsiniz. Dikkat edilmesi gereken nokta, mağazalardan yalnızca ürün değişimi yapılabildiği, ücret iadesi işlemlerinin ise sadece online merkez üzerinden kartınıza aktarıldığıdır.

Online siparişlerinizi, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren yasal süreçler kapsamında 14 gün içinde ücretsiz olarak iade edebilirsiniz. İade işlemini başlatmak için müşteri panelinizden "Kolay İade Kodu" almanız, ürünü sertifikası, faturası, orijinal ışıklı kutusu ve varsa hediyeleriyle birlikte eksiksiz paketleyerek anlaşmalı kargo firmasına teslim etmeniz gerekir; ancak kişiye özel ölçüde üretilen veya üzerine özel isim/tarih yazılan ürünler iade kapsamı dışındadır.

Marka, satın aldığınız tüm mücevherler için ömür boyu bakım garantisi sunmaktadır. Zamanla ışıltısını kaybeden pırlantalarınızın parlatılması, altın takılarınızın cilalanması veya taş düşmesi gibi durumlarda faturanız ya da ürün sertifikanız ile birlikte en yakın mağazaya başvurarak veya merkez teknik servise göndererek profesyonel bakım ve onarım hizmeti alabilirsiniz.

Siparişlerinizin durumu, sertifika sorgulamaları, özel tasarım talepleri veya iptal/iade süreçleriyle ilgili canlı destek almak için 0212 516 46 46 numaralı Altınbaş çağrı merkezini arayabilirsiniz. Telefon desteğinin yanı sıra, resmi web sitesindeki iletişim formu veya mesai saatleri içinde aktif olan canlı sohbet hattı üzerinden de müşteri temsilcilerine ulaşabilirsiniz.